Qui est le responsable du traitement
Crafteke SRL (CyberAxe)
Avenue de la Couronne 227
1050 Ixelles – Bruxelles – Belgique
Email : cyberaxe@dystopia.brussels
Téléphone : +32 460 21 56 86
N° d’entreprise / BCE : 0675.667.554 – TVA : BE0675.667.554

Sous-traitants et hébergement

Le site est hébergé par CyberAxe (Crafteke SRL) sur l’infrastructure Amazon Web Services (AWS) (serveurs situés en UE).
Nous utilisons également Google Analytics pour mesurer l’audience et améliorer le site.
L’accès aux services peut se faire via l’authentification Google ou Facebook, ce qui permet de faciliter et sécuriser la réservation. Ces services tiers peuvent collecter certaines données d’identification lors de la connexion.

Quelles données collectons-nous

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone, société.

• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, adresse IP anonymisée, identifiants de cookies, type d’appareil et de navigateur.

• Données contractuelles : demandes de devis, commandes, facturation et paiements.

• Contenus échangés via formulaires (messages, pièces jointes).

Finalités et bases légales

• Gestion des contacts, devis et contrats : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.

• Facturation et obligations légales : obligation légale.

• Statistiques et amélioration du site : intérêt légitime.

• Prospection B2B : intérêt légitime (avec droit d’opposition).

• Newsletters : consentement.

Durées de conservation

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Clients et documents comptables : 7 à 10 ans (obligations légales).

• Cookies : selon leur nature (voir section Cookies).

Destinataires et transferts

• Équipes internes habilitées.

• Sous-traitants techniques (hébergeur, maintenance, Google Analytics).

• Autorités compétentes si la loi l’exige.

Vos droits
Vous pouvez exercer gratuitement vos droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
Contact : cyberaxe@dystopia.brussels
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité
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Cookies
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• Fonctionnement du site (nécessaires).

• Mesure d’audience (statistiques anonymisées ou avec consentement).

• Marketing (uniquement avec votre accord).

• Google Analytics : mesure d’audience et statistiques de navigation (durée max. 13 mois, avec anonymisation partielle de l’adresse IP).

• Cookies d’authentification Google et Facebook : nécessaires pour permettre la connexion et la réservation.

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Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 11 Sept 2025