Verwerkingsverantwoordelijke
Crafteke SRL (CyberAxe)
Avenue de la Couronne 227
1050 Elsene – Brussel – België
E-mail: cyberaxe@dystopia.brussels
Telefoon: +32 460 21 56 86
Ondernemingsnummer / KBO: 0675.667.554 – BTW: BE0675.667.554

Subverwerkers en hosting
De site wordt gehost door CyberAxe (Crafteke SRL) op de infrastructuur van Amazon Web Services (AWS) (servers in de EU).
Wij gebruiken ook Google Analytics om het publiek te meten en de site te verbeteren.
Toegang tot de diensten kan worden verleend via Google- of Facebook-authenticatie, wat reserveringen vergemakkelijkt en beveiligt. Deze externe diensten kunnen bepaalde identificatiegegevens verzamelen tijdens het inloggen.

Welke gegevens verzamelen wij

• Identificatie- en contactgegevens: voornaam, naam, e-mail, telefoon, bedrijf.

• Navigatiegegevens: bezochte pagina’s, duur van het bezoek, geanonimiseerd IP-adres, cookie-ID’s, type apparaat en browser.

• Contractuele gegevens: offerteaanvragen, bestellingen, facturatie en betalingen.

• Inhoud gedeeld via formulieren (berichten, bijlagen).

Doeleinden en rechtsgrondslagen

• Contactbeheer, offertes, contracten: uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen.

• Facturatie en wettelijke verplichtingen: wettelijke verplichting.

• Statistieken en verbetering van de site: gerechtvaardigd belang.

• B2B-prospectie: gerechtvaardigd belang (met recht op bezwaar).

• Nieuwsbrieven: toestemming.

Bewaartermijnen

• Prospecten: tot 3 jaar na het laatste contact.

• Klanten en boekhoudkundige documenten: 7 tot 10 jaar (wettelijke verplichtingen).

• Cookies: afhankelijk van hun aard (zie Cookies-sectie).

Ontvangers en doorgiften

• Bevoegde interne teams.

• Technische onderaannemers (hosting, onderhoud, Google Analytics).

• Bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist.

Uw rechten
U kunt kosteloos uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming uitoefenen.
Contact: cyberaxe@dystopia.brussels
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Cookies
Wij gebruiken cookies voor:

• Functioneren van de site (noodzakelijk).

• Publieksmeting (geanonimiseerde statistieken of met toestemming).

• Marketing (alleen met uw toestemming).

• Google Analytics: publieksmeting en navigatiestatistieken (max. 13 maanden, met gedeeltelijke IP-anonimisering).

• Google- en Facebook-authenticatiecookies: noodzakelijk voor inloggen en reserveren.

Bij uw eerste bezoek kunt u via een banner niet-essentiële cookies accepteren, weigeren of configureren. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de link Mijn cookies beheren onderaan de pagina.

Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken om wettelijke of technische wijzigingen weer te geven. De datum van de laatste update staat hieronder vermeld.

Laatste update: 11 sept 2025